Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recabamos a través de nuestros formularios de contacto y servicios web serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto
• Comunicación comercial: Envío de información sobre nuestros productos agrícolas y servicios
• Gestión comercial: Procesamiento de pedidos y mantenimiento de la relación comercial
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables

3. Base Legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de pedidos y servicios
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la respuesta a consultas comerciales

4. Categorías de Datos

Los tipos de datos personales que podemos recoger incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono
• Datos comerciales: información sobre pedidos, preferencias, historial de compras
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, datos de comportamiento web

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante:

• Consultas comerciales: 3 años desde la última comunicación
• Relaciones contractuales: Durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Obligaciones legales: El tiempo requerido por la normativa aplicable

6. Destinatarios

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, CRM)
• Entidades financieras para la gestión de pagos
• Empresas de transporte y logística
• Administraciones públicas cuando sea legalmente exigible
• Asesores y consultores profesionales bajo deber de confidencialidad

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

8. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento

Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:

• Email: info@villarfresh.es
• Correo postal: Ctra. RM19, Murcia – San Javier, Km. 10,5, (30709) MURCIA

Deberá acreditar su identidad mediante copia del DNI o documento equivalente.

9. Autoridad de Control

En caso de considerar que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

10. Medidas de Seguridad

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

11. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web o por email.

12. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en info@villarfresh.es.